Política de Frete

Introdução

Na Diag Eletric, nosso compromisso é oferecer um serviço de entrega eficiente, seguro e transparente. Trabalhamos para que os produtos cheguem aos nossos clientes dentro dos prazos previstos, com o máximo de comodidade.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme a região do Brasil, com estimativas entre 7 e 25 dias úteis a partir da data de envio. Essa variação depende da localização do endereço de entrega e da disponibilidade logística local.

Custos de Frete

A Diag Eletric adota um modelo de frete variável, calculado com base na cidade de destino. O valor do frete será exibido no momento da finalização da compra, de forma clara e transparente, permitindo ao cliente tomar sua decisão com total segurança.

Rastreamento de Pedidos

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá por e-mail um código de rastreamento. Com esse código, é possível acompanhar o status da entrega diretamente na página de rastreamento em nosso site.

Processamento de Pedidos

Todos os pedidos são processados e enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse prazo garante agilidade e organização no envio dos produtos.

Possíveis Atrasos

Em situações excepcionais — como problemas logísticos, greves ou condições climáticas adversas — podem ocorrer atrasos na entrega. Nesses casos, manteremos o cliente informado sobre a nova previsão de entrega.

Cuidado com o Preenchimento dos Dados

É essencial que o endereço de entrega seja preenchido corretamente e que haja alguém disponível para receber o pedido. Caso a entrega não seja concluída por erro nas informações ou ausência do recebedor, será necessário realizar uma nova compra para o reenvio.

Contato

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar. Basta entrar em contato pelos canais oficiais disponíveis em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 18h.
Contato: +55 (11) 99133 1235
E-mail: diageletric@gmail.com
Endereço: R. Luís Norberto Freire, 720 - Jardim Brasilia, São Paulo - SP, 03585-150